科大讯飞交流会
AI 议题讨论材料
围绕数字员工、企业 AI 平台、流程 Skills、应用资产治理、业务自建 AI 与低代码平台的系统化回答口径。
围绕数字员工、企业 AI 平台、流程 Skills、应用资产治理、业务自建 AI 与低代码平台的系统化回答口径。
真正的变化不是把某个人换成模型,而是把流程里的判断、协同、执行、监控和知识沉淀重新组织成可控闭环。
平台、数字员工、Skill、Agent、低代码,都应该服务流程闭环,而不是各自成为孤岛。
一个 AI 功能能跑起来,不代表它已经创造业务价值。要看是否改变端到端结果。
模型和底座可以多厂商,但流程资产、控制面、权限审计和评价体系要企业自有。
数字员工、流程 Skills、AI 从局部提效走向全局提效。核心是把任务、判断和方法沉淀成可复用能力。
企业 AI 平台、应用资产管理、业务自建 AI 纳管。核心是控制面、资产目录、权限和评测。
老系统 CLI 化、外采系统嵌入、低代码平台演进。核心是让 AI 能进入既有系统和真实流程。
数字员工不是聊天机器人,更像一个被授权的流程执行单元。它必须绑定具体任务、工具、权限、评测标准和责任人。
帮助个人做摘要、检索、起草、分析。价值主要是个人效率提升,适合作为普及入口。
进入合同、采购、审批、客服、项目管理等节点,读取材料、判断风险、生成建议、推动下一步。
监听任务、调用工具、回写系统、异常升级。关键动作仍保留人工确认,确保责任边界清楚。
合同初审、采购需求补全、审批预审、客服工单总结、项目周报。共同特征是高频、规则相对清楚、价值容易衡量。
我们不一定要重造模型网关和运行底座,但必须建设企业 AI 的管理面,让 AI 应用从“能跑”走向“可管、可审、可复用”。
局部提效是某个人少花几分钟;全局提效是端到端周期、质量、风险、返工和客户体验发生变化。
减少多少重复动作、重复录入、人工整理。
不同角色节省多少分钟,等待减少多少。
端到端周期能否从 50 天变 30 天。
一次通过率、返工率、异常处理时间是否改善。
CLI 化不是把所有老系统强行改成命令行,而是围绕流程动作封装一层“可调用工具”,让 Agent 能在授权范围内读、查、写、触发。
从高频 AI 使用场景切入是对的,但要回到流程节点,经过方法论清洗后,再沉淀成可复用、可审计、可评测的 Skill。
AI 时代业务方具备构建能力是好事。问题不在“业务能不能自建”,而在“生产级应用是否被纳入企业治理”。
浏览器插件、侧边栏、页面读取,不改原系统,先让 AI 出现在业务页面旁边。
通过 API、Webhook、MCP、CLI、RPA,把外采系统动作封装成企业 Agent 可调用工具。
对核心流程节点做正式系统集成、事件监听、状态回写和权限联动。
厂商 AI 可以用,但不要让厂商 AI 成为企业 AI 架构的唯一入口。企业应保留自己的控制面、Skill 目录、Agent 资产目录和评价体系。
传统低代码如果只是拖表单、画流程、做简单 CRUD,会被 AI Coding 和 Agent 平台挤压。但如果升级为业务建模、流程编排、权限治理、人机协同和评测运营,仍然很有价值。
选一条高频、规则相对清楚、价值能衡量的流程,拆输入、输出、角色、系统、耗时和异常处理。
完成 ECRS 清洗,设计 AI To-Be,把节点拆成 Skill、Agent、工具接口和人工确认点。
通过控制面纳管资产,跑真实 case,观察准确率、人工接管率、周期、质量和业务反馈。
而是重新组织判断、协同、执行、监控和知识沉淀。
适合回答平台建设、自研外采、厂商 AI 和资产治理问题。
而是流程 Skill 目录、Agent 资产、评测集和运营数据。
适合回答业务方自建 AI 和新竖井问题。
未来企业拼的不是谁做了更多 AI 应用,而是谁更早把 Agent 变成可治理、可复用、可进入流程的组织能力。
共同选一条高频流程,明确流程目标、角色、系统和数据边界。
把流程节点拆成 Skill、Agent、工具和人工确认点。
用 90 天试点验证业务价值、治理机制和复用路径。